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Devoluções e Trocas

FRETE DE DEVOLUÇÃO GRATUITO*

Queremos ter certeza de que você está feliz com sua compra. Você pode devolver produtos iniciando uma devolução no prazo de 30 dias a partir da data de entrega do pedido. Observe que não reembolsamos nenhuma taxa de envio que você pagou originalmente. O item deve ser novo, nunca usado e devolvido na embalagem original com todas as peças que o acompanham. É responsabilidade do cliente certificar-se de que o(s) item(ns) não esteja(m) danificado(s) ou manchado(s) durante a devolução, caso contrário, a devolução será recusada e enviada de volta ao cliente sem reembolso. Se você precisar de ajuda para preencher e embalar a devolução para evitar danos durante o envio de volta para nós, envie-nos uma mensagem através do nosso Página de contato e teremos o maior prazer em fornecer conselhos. Os reembolsos serão processados ​​em até 14 dias úteis após o recebimento em nossas instalações. Clientes dos EUA, por favor crie uma etiqueta de devolução pré-paga GRATUITA AQUI para enviar um item de volta para nós. Você também pode iniciar um retorno enviando-nos uma mensagem através do nosso Página de contato

* Exceções limitadas se aplicam:

      • Produtos com preço igual ou superior a 465,99 € não podem ser devolvidos ou trocados.
      • Itens gravados não podem ser devolvidos ou trocados.
      • Produtos comprados em quantidades de 5 ou mais não podem ser devolvidos ou trocados.

* Clientes Internacionais - Os clientes serão responsáveis ​​pelas taxas de envio em devoluções internacionais. Por favor, inicie uma devolução alertando-nos através do nosso Página de contato. Observe que há uma taxa de 40% cobrada para pedidos devolvidos devido ao cliente não retirar o pedido em seu escritório de alfândega local.

TROCA GRÁTIS*

Se você deseja trocar um produto por outro tamanho, cor, estilo ou outro produto enviado para os EUA, você pode fazê-lo iniciando a troca dentro de 30 dias da data de entrega do pedido. As trocas serão enviadas em até 5 dias após o recebimento em nossas instalações. Clientes dos EUA, basta devolver o item com o Etiqueta de devolução pré-paga GRATUITA criada AQUI juntamente com uma breve nota explicando qual item você gostaria que enviássemos de volta para você. Você também pode iniciar uma troca enviando-nos uma mensagem através do nosso Página de contato. O item deve ser novo, nunca usado e devolvido na embalagem original com todas as peças que o acompanham. É responsabilidade do cliente certificar-se de que o(s) item(ns) não esteja(m) danificado(s) ou manchado(s) durante a devolução, caso contrário, a troca será recusada e enviada de volta ao cliente sem reembolso ou troca. Se você precisar de ajuda para preencher e embalar a devolução para evitar danos durante o envio de volta para nós, envie-nos uma mensagem através do nosso Página de contato e teremos o maior prazer em fornecer conselhos. Observe que fica a nosso critério se forneceremos uma troca e, caso contrário, forneceremos um reembolso. As trocas são enviadas apenas para o endereço de entrega original do pedido.

* Exceções limitadas se aplicam:

      • Produtos com preço igual ou superior a 465,99 € não podem ser devolvidos ou trocados.
      • Itens gravados não podem ser devolvidos ou trocados.
      • Produtos comprados em quantidades de 5 ou mais não podem ser devolvidos ou trocados.

* Clientes Internacionais - Os clientes serão responsáveis ​​pelas taxas de envio em trocas internacionais. Por favor, inicie uma troca alertando-nos através do nosso Página de contato. Observe que há uma taxa de 40% cobrada para pedidos devolvidos devido a um cliente não retirar o pedido na alfândega local.

PRODUTOS DEFEITUOSOS/DEFEITUOSOS

Se o seu produto tiver algum defeito ou defeito, você poderá devolvê-lo para troca ou reembolso total, iniciando a troca em até 30 dias a partir da data de entrega do pedido. Observe que fica a nosso critério se forneceremos uma troca e, caso contrário, forneceremos um reembolso. As trocas são enviadas apenas para o endereço de entrega original do pedido. O item deve ser devolvido com todas as peças com que veio originalmente.

Se você residir nos EUA, devolva o item para nós com o Etiqueta de devolução pré-paga GRATUITA criada AQUI juntamente com uma breve nota explicando a ação de troca ou devolução solicitada.

Reembolsaremos os clientes internacionais nas taxas de envio de um produto defeituoso/defeituoso no momento do recebimento do produto em nossas instalações. Clientes internacionais, envie-nos uma mensagem através do nosso Página de contato.

 

Atualizado em 5 de março de 2022